ЗОЖ-Мекка интернета: за что в России и мире любят iHerb

Красота

© iherb.com

06 февраля 2019

1 февраля Ульяновский суд обязал iHerb удалить свое приложение из AppStore и Google Play. «РБК Стиль» вспоминает, чем хорош главный сервис по продаже натуральных экологически чистых продуктов.

Крупнейший онлайн-магазин экопродуктов, лекарств, натуральной косметики, витаминов, добавок и вообще всего, что можно сделать без химических примесей, возник в 1996 году с легкой руки персидского разработчика Рэя Фараии. По разным данным, сначала с iHerb разлетались настойки из зверобоя (для ослабления симптомов депрессии) и продукция главного бренда по производству комплексов аминокислот, витаминов и БАДов Now Foods. Со временем ассортимент iHerb разросся до полутора тысяч брендов, в авангарде — по-прежнему витамины и всевозможные добавки вроде Garden of Life и Country Life, а еще — товары для дома, спортивное питание, безграничный пул косметики, еды, ниша детских витаминов и даже корм для домашних питомцев.

iHerb был и остается в особенном почете у тех, кто считает американские препараты качественными по умолчанию. Так, больше всего денег в калифорнийскую штаб-квартиру компании утекает из Китая, Индии и России. Почему соотечественники прониклись большой и крепкой любовью к iHerb, догадаться несложно: во-первых, есть русская версия сайта с полным описанием продуктов и возможностью оплачивать в рублях. Во-вторых, нет вездесущей «минимальной стоимости» доставки — посылка собирается по весу. В-третьих, доставка довольно быстрая, учитывая расстояние между Россией и Калифорнией, — в среднем около двух недель. В-четвертых, пресловутое безоговорочное признание качества всего, что производится и продается за пределами СНГ. Ну и, разумеется, ассортимент: по количеству и многообразию товаров кажется, что Whole Foods соединили с разномастными локальными гипермаркетами и выдали среднее арифметическое. Плюс ко всему iHerb привлекает поборников экологии и мира во всем мире благотворительными кампаниями (например, сейчас перечисляет часть средств от продаж на обустройство школ в Камбодже) и активным ресайклингом (перерабатывает коробки и упаковки производителей).

© iherb.com

Кристально чистый образ онлайн-гиганта портит разве что агрессивная рекламная кампания, подразумевающая, помимо прочего, фейковые положительные отзывы о продукции iHerb. Компания предоставляет хвалителям промокоды на скидку, которыми те делятся в каждом новом посте или комментарии на сайте. Чем больше доверчивых новобранцев закупятся на сайте по их коду, тем больше бонусов в виде десятипроцентных кешбэков наберут авторы положительных отзывов. Но особенно интересно даже не это — в конце концов, наивно упрекать гигантские корпорации в агрессивном маркетинге. Любопытно то, что недавнее решение Ульяновского суда не первая попытка наступить на горло заливистой песне iHerb в России. В 2016 году тот же суд вынес решение заблокировать iHerb.com, поскольку с сайта приходили продукты из санкционных списков.

Пока сайт и его русифицированная версия исправно работают, поэтому фанаты еще успеют закупиться любимыми товарами впрок. Мы же пробрались сквозь поток чего-только-не на кокосовом масле и тысяч бутыльков с разномастными витаминами и выбрали хиты.

Добавки

Каким бы количеством брендов и продуктов ежедневно ни пополнялся сайт, iHerb остается прежде всего агрегатором вегетарианских, веганских и прочих чистейших витаминов, микроэлементов и лекарств. Активные биохакеры выстраиваются в очередь за премиум-капсулами Solgar с цинком, концентрированным витамином D3 от старожила площадки Now Foods, спасительным коллагеном и — куда без него — кокосовым маслом на все случаи жизни.

Бьюти

Бьютиголики не раздумывая расстаются с безналом при виде масла шиповника, которое, как обещает iHerb, моментально восстанавливает иссушенную и изможденную кожу. А еще — выстраиваются в очередь за партией бальзамов для губ, замешанных на оливковом масле и пчелином воске, коллагеновым кремом и патчами с хрустальным порошком и цитрусом.

Еда

Естественно, iHerb не забывает и про зацикленных на питании граждан. Вот арахисовая паста, состоящая из, собственно, арахиса и тростникового сиропа, — для вездесущих охотников за этим лакомством. Вот кокосовый соус, прекрасно заменяющий соевый. Вот кокосовые батончики с низким содержанием сахара, а в нагрузку — темный шоколад с морской солью, щедрая бутылка масла авокадо и органическая копченая паприка.

Если iHerb в России все-таки закроют, не стоит отчаиваться: на свете достаточно менее раскрученных аналогов с доставкой по всему миру. Например, Vitacost с более приятными ценами, но без функции отслеживания заказа, кладези витаминов Vitaminworld и Pureformulas и сайт на ломаном русском Luckyvitamin. 

Заказ на iHerb в 2023 году ⇒ Проблемы после оформления на Айхерб

Некоторые клиенты сталкиваются с трудностями после оформления заказа на iHerb. В таких ситуациях техническая поддержка всегда идет навстречу пользователям и помогает решить все вопросы максимально быстро и без лишней волокиты. Причем если ошибка случилась на стороне компании, последует не только помощь советами, но и денежной компенсацией.

После заказа продукции не проходит оплата

Если платеж по каким-то причинам не прошел, а заказ получил статус «Ожидается оплата», от Айхерб поступает автоматическое письмо на электронную почту с темой «Срочный вопрос по заказу». При отсутствии е-мейла, рекомендуется проверить папку «Спам».

В нем содержится инструкция повторного проведения оплаты. Но прежде, чем последовать ей, необходимо установить причину. Их может быть несколько:

1. Недостаточное количество денег на счету. Решением станет пополнение карты или расширение кредитного лимита на ней.
2. Лимит. Ограничения могут быть установлены на сумму для одной покупки или трат за месяц. Это функция банковских карт помогает избежать мошеннических операций в случае кражи. Расширить лимит или отказаться от него допустимо самостоятельно, через интернет-банкинг, либо обратившись к сотрудникам банка.
3. Запрет на покупки через интернет или за границей. Решить эту проблему можно также прибегнув к помощи техподдержки или самостоятельно.

Во время повторной оплаты, iHerb иногда запрашивает код авторизации, узнать который можно обратившись по телефону к представителям банка. Кроме того, при оплате неименной картой, в графе «ИмяФамилия» нужно указывать не свои персональные данные, а «UNEMBOSSED NAME».

Заказ после оплаты не отображается в личном кабинете

После списания денежных средств или бонуса, оплаченные позиции не всегда сразу же появляются в списке и может понадобиться несколько часов для обновления информации. Особенно это касается случаев, когда сайт перегружен.

Также заказанный товар может оказаться по ошибке в разделе «Отмененные заказы». Чтобы убедиться в этом, следует поставить галочку напротив надписи «Показать отмененные заказы».

На сайте товар отменен — как вернуть деньги?

Случается, что оплаченные товары выбывают из формы-заказа по причине их отсутствия на складе. Решением такой проблемы займется сама компания, заморозив сумму оплаты до комплектации позиций на отправку. После этого, средства возвращаются на карту отправителя без дополнительных уведомлений. Рекомендуется через несколько дней после отправки товара проверить выписку по банковскому счету. Причем если отмененная продукция уменьшила сумму заказа, необходимую для получения бесплатной доставки, не стоит волноваться. Компания возместит ущерб и транспортирует покупку за свой счет.

В сформированном заказе недостает товара или заказан лишний

Пока посылка не отправлена на указанный адрес, у любого пользователя есть возможность или же изменить позиции (удалить/добавить), или отменить их все.

Сделать это можно в личном кабинете, в разделе «История заказов», затем перейти на вкладку «Изменить заказ» и выполнить нужное действие.

Следует знать, что количество отдельной продукции можно увеличить или уменьшить. Если же нужно убрать полностью позицию, то придется удалить весь заказ и переоформить его еще раз, уже правильно. Чтобы избежать этой ситуации, следует набирать корзину по одному товару.

Как вернуть деньги, если заказ отменен?

Отказаться от выбранных позиций можно до тех пор, пока заказу не присвоен статус «Готовится к отправке» / «Отправлен». Достаточно выбрать пункт «Отменить заказ».

Срок возврата средств зависит от банка. Обычно, эта процедура занимает не больше 4-5 минут, но иногда приходится ждать намного дольше — 10-20 дней. Максимальный период не превышает 30 дней. Ускорить процесс можно, обратившись в отделение своего банка.

Если оплата проводилась с бонусного счета (накопленных вознаграждений), то разморозка денежных средств проводится в течение 5-10 минут. В ином случае рекомендуется обновить страницу или покинуть ее и зайти заново.

Заказ может быть отменен и со стороны компании. Причиной тому обычно выступает отсутствие подтверждения платежной карты или активация пользователем еще одного аккаунта с целью получения скидок новичкам. В таком случае нужно обратиться к специалистам службы поддержки (время работы русскоязычного чата — пн.-пт., с 8.00 до 17.00, англоязычного — круглосуточно).

Как отменить заказ?

В первую очередь учтите, что отменить заказ можно только до момента его отправки — в в дальнейшем это функция становится недоступна. Сама по себе процедура требует всего нескольких простых шагов:

1. Откройте страницу соответствующего заказа.
2. Выберите пункт «Отменить».
3. Укажите причину действия и подтвердите свое решение.

Срок возврата денег зависит от платежного средства. Если для оплаты были использованы вознаграждения с сайта, они тоже вернуться на счет.

Внимание! Как отмечает ряд пользователей, слишком частые отмены заказов могут привести к блокировке аккаунта.

Как оформить возврат денег?

Если вы хотите вернуть товар и получить обратно деньги, учтите: сделать это можно в течение 90 дней, если продукция была приобретена непосредственно у бренда Айхерб, и 60, если у другого бренда, торгующего на сайте. Также учтите, что вы не должны вскрывать упаковку товаров, которые хотите вернуть. Процедура возврата немного отличается для приложения и десктопной версии, но в целом она следующая:

1. Откройте страницу заказа и кликните «Доставлено», затем «Возврат».
2. Укажите, хотите ли вернуть весь заказ целиком или только отдельную продукцию.
3. Укажите причину возврата — это может быть поврежденная упаковка, несоответствие товаров заказанным, истекший срок годности и т. д.
4. Выберите, что вы хотите получить взамен — возврат денег или такой же продукт, но надлежащего качества.
5. Откройте раздел сообщений и укажите там информацию о соответствующем заказе.

Запрос будет рассмотрен в течение 2-10 дней. В случае, если компания его одобрит, вы получите соответствующее уведомления по электронной почте — там же будет инструкция относительно того, как осуществить отправку возврата или получить компенсацию. Обратите внимание: определенные виды товара могут быть недоступны к повторной отправке. В этом случае вы можете получить только возврат денег.

Заказ оплачен, но не обрабатывается

Отправление посылок после оформления проводится с разной скоростью. Иногда, этот процесс не превышает 1-2 часов, но бывают и задержки. Объясняются они следующими причинами:

• выбранные позиции размещаются на разных складах и нужно время, чтобы их переместить;
• оплаченных товаров нет в наличие, но их прибытие ожидается в ближайшее время;
• заказ сделан в выходной день или официальный праздник;
• компания не справляется с потоком желающих.

Максимальное время задержки обычно не превышает 2-х дней. В ином случае, на адрес электронной почты отправляется письмо-уведомления с указанной причиной. В случае возникновения вопросов, всегда можно обратиться в техподдержку для разъяснений.

Что делать, если не пришла посылка?

Если вы еще не начали отслеживать посылку, сделайте это, активировав соответствующую функцию на странице заказа. Также можете скопировать трек-номер посылки и указать его на сайте компании-перевозчика. Возможно, это поможет понять, в каком пункте заказ застопорился. Далее вы можете запросить разъяснения у транспортной фирмы. Учтите — в связи с геополитические ситуацией некоторые службы заранее предупреждают, что срок доставки может затягиваться.

Обратите внимание, что статус «Доставлен» некоторые перевозчики выставляют за сутки до фактического прибытия посылки на место. В этом случае нужно только немного подождать.

Подать запрос на возмещение потерянной посылки можно спустя три месяца после ее отправки. Для этого следует открыть страницу заказов, выбрать пункт «Возврат», затем нажать «Потерянные заказы». Откроется поле, в котором нужно будет указать номер заказа и хотя бы вкратце описать подробности проблемы. Далее нажмите «Готово» и ждите ответ сотрудника.

Почему iHerb задерживает отправку или вовсе не отправляет заказ?

Причин задержки может быть несколько:

• входящие в заказ товары находятся на разных складах, и сотрудники выбиваются из сроков при сборе посылки;
• слишком большой объем заказов в магазине — такое обычно случается на праздники или во время крупных распродаж;
• вы сделали несколько заказов за короткий промежуток времени (например, 2-3 за день) — в этом случае компания намеренно может придерживать часть посылок, чтобы у вас не возникали проблемы на таможне.

В случае задержки рекомендуем проверить адрес доставки и платежный метод в аккаунте — возможно, их требуется дополнительно обновить или подтвердить. Если это так, выполните инструкции системы, в противном случае заказ не будет отправлен.

В посылке не те позиции или лишний товар

Ситуации, когда при распаковке оказывается, что представители Айхерб перепутали заказ, всегда решаются в пользу покупателей. Чтобы возместить ущерб, достаточно перейти во вкладку «Заказы» и нажать кнопку «Возмещение денег». Дальше нужно отметить, что сложности возникла с отдельным товаром и указать позицию, которой не оказалось в посылке. После этого отметить графу «Неверный товар» и в специальном поле указать ссылку на продукцию, высланную ошибочно.

После подтверждения заявки кнопкой «Готово», она отправляется на обработку. Возврат денежных средств проводится в течение 2-3 дней.

Товар пришел в ненадлежащем виде

За поврежденный или испорченный во время транспортировки товар также предусматривается денежная компенсация. Чтобы получить ее, потребуется:

1. Зайти в свой аккаунт и затем в раздел «Заказы».
2. Нажать кнопку «Возмещение денег» напротив заказа, который приехал с некондиционной продукцией.
3. Выбрать из перечня нужный вариант («Возникла проблема с отдельным товаром» или «Проблема со всеми товарами»).
4. Приложить фото, свидетельствующее о порче продукции.
5. Уточнить суть вопроса в поле для комментариев.
6. Выбрать вариант решения: полное возмещение суммы или формирование повторного заказа.
7. Нажать кнопку «Готово» и ожидать обработку заявки (проводится мгновенно или занимает 2-3 дня).

Оформить возмещение допускается также с помощью сотрудников службы поддержки.

Посылка с заказанным товаром не пришла

Если оплаченный товар был отправлен, но не дошел до указанного адреса, придется ждать 3 месяца с момента отправки. Это объясняется выставленным в компании пределом по срокам ожидания — 12 недель. После этого достаточно связаться со службой поддержки, чтобы получить деньги обратно (причем, включая стоимость доставки).

Заявку на возврат можно оставить и самостоятельно, оформив ее в аккаунте. Для этого нужно зайти в закладку «Заказы» и нажать кнопку «Возврат». Затем в выпадающем списке выбрать строку «Потерянные заказы», указать свои данные и описать проблему в поле для комментариев. После этого остается нажать кнопку «Готово» и ждать ответной реакции.

Если кнопка «Возврат» отсутствует на поле, можно обратиться на почту русскоязычной техподдержки по адресу [email protected] или в чат.

Следует учесть, что в период перегрузки, техподдержка не всегда оперативно реагирует на запросы, а телефонной связи с компанией попросту нет. При минимальных знаниях английского, рекомендуется переключить язык (правый верхний угол формы) и в появившемся окне выбрать “Contact Us”. Далее под формой появится активная надпись “Chat with us”, после чего в открывшемся окне можно начинать диалог с оператором.

Что бы не случилось, политика iHerb направлена на интересы своих клиентов, благодаря чему любые ошибки сервиса решаются быстро и с минимальными потерями для пользователей.

Как iHerb стала гигантом электронной коммерции

Во всем мире люди хотят чувствовать себя хорошо. Подтянутые, здоровые, счастливые — мы хотим всего этого.

Возможно, именно это и является руководящим принципом iHerb, сайта электронной коммерции, который продает натуральные продукты глобальной клиентской базе из более чем 150 стран. Компания, основанная в 1996 году как место, где можно было купить зверобой, превратилась в гиганта электронной коммерции в сфере велнеса. Сегодня iHerb может похвастаться командой из 1 600 в современных распределительных центрах компании и круглосуточном центре поддержки клиентов, где сотрудники помогают миллионам клиентов на более чем 11 разных языках.

Два руководителя iHerb по работе с клиентами встретились с Built In LA и рассказали нам о рынке натуральных продуктов, удовольствии клиентов, успехах сотрудников, способах масштабирования и многом другом.

Фотография от Алисии хофотографии Алисии хофотографии от Алисии Чо

Основан: 1996

Сотрудники: 1 0,600

, что они делают: IHERB-это электронная зона, которая продает 30 000. продукты для глобальной клиентской базы по конкурентоспособным ценам.

ГДЕ ОНИ ЭТО ДЕЛАЮТ: iHerb имеет офисы как в Ирвине, так и в Пасадене.

ГЛОБАЛЬНАЯ РАБОТА: Разнообразие — ключевой элемент культуры iHerb. Благодаря инициативе iHerb Global Diversity Initiative теперь в компании работает команда сотрудников из более чем 30 стран.

Стив Чо, директор по маркетингу

В качестве директора по маркетингу Стив обеспечивает руководство и надзор за подразделениями iHerb по работе с клиентами, включая службы поддержки клиентов и группы по работе с сайтом.

ПОМИМО РАБОТЫ: Стив увлечен большим мастерством во многих формах, от архитектуры и промышленного дизайна до музыки и кино.

Вы были в команде iHerb более года и работали на конкурента, прежде чем присоединиться к команде. Что вас порадовало в этой возможности на iHerb?

Мне посчастливилось работать с несколькими мировыми потребительскими брендами в нужное время: Yahoo в раннюю эру доткомов, Samsung в раннюю эру мобильных смартфонов и Coupang в качестве мобильной электронной коммерции. в Азии.

Я присоединился к iHerb в прошлом году, потому что считаю, что все ключевые факторы, от глобального проникновения смартфонов и мобильного доступа в Интернет, принятия потребителями безопасных мобильных платежей, достижений в качество органических натуральных ингредиентов и многое другое. Это очень захватывающее время в индустрии электронной коммерции, и я верю, что iHerb имеет уникальные возможности для успеха. Я здесь, чтобы помочь этому случиться.

Насколько выросла ваша команда за время работы на iHerb?

Мы делаем инвестиции, которые позволят нам лучше сосредоточиться на нашей растущей клиентской базе на международном уровне. Мы удваиваем размер нашей организации, ориентированной на клиентов, в области маркетинга, взаимодействия с контентом сайта и обслуживания клиентов, чтобы обеспечить более международную значимость для наших клиентов.

Это очень захватывающее время в индустрии электронной коммерции, и я верю, что iHerb имеет уникальные возможности для успеха. Я здесь, чтобы помочь этому случиться. ”

Какой главный урок вы усвоили, работая в компании, переживающей серьезные трудности роста?

Я понял, что плавный и безболезненный рост недостижим и что вы на самом деле усугубляете проблемы, когда тратите энергию на то, чтобы избежать боли, связанной с большим ростом. Разумнее признать, принять и принять этот дискомфорт как необходимое изменение, понимая, что организационные возможности и культура, которые привели вас туда, где вы находитесь сегодня, не могут быть такими же, чтобы стимулировать будущий рост.

Я бы назвал это стрессом в повседневной жизни. Вы так много теряете, пытаясь избежать стресса и жить без стресса — как цель это просто не существует. Освоение того, как вы справляетесь со стрессом, вероятно, принесет вам наибольшее счастье.

Каким вы видите iHerb через пять лет? В десять лет?

Я предполагаю, что в следующем десятилетии iHerb приобретет ключевую компетенцию в понимании глобальной природы потребителей товаров для здоровья в непревзойденном масштабе. Мы создадим сильную организацию, ориентированную на клиента, которая сможет освоить ведущие инновации в области электронной коммерции на всех наших рынках, чтобы внедрять инновации быстрее, чем любой местный конкурент.

Как культура может влиять на рост компании и насколько она успешна в этом?

Я считаю, что организация, в которой лидеры знают, как выявлять изменения и адаптироваться к ним, лучше подготовлена ​​к росту. Организация, отстаивающая культуру непрерывных экспериментов и обучения, добьется большего успеха и роста, чем та, которая не желает рисковать и учиться. Это центральная часть нашей культуры в iHerb.

Нил Фолгейт, вице-президент по маркетингу роста

Нил возглавляет группу маркетинга роста iHerb, которая разделена на два столпа: платные каналы, такие как поиск и социальные сети, и программа поощрения клиентов iHerb.

ПОМИМО РАБОТЫ: Нил — заядлый велосипедист. Он особенно любит открытые уличные велосипедные мероприятия, такие как CicLAvia в Лос-Анджелесе.

Расскажите нам немного об истории основания iHerb. Как компания оказалась там, где она есть сегодня?

Продажи iHerb составляют около 95 процентов международных продаж — и это было своего рода случайностью. На самом деле iHerb начинался как магазин Yahoo около двадцати лет назад. Дело в том, что когда сайт заработал, наш основатель забыл отключить функцию международных заказов.

Начались продажи из Кореи и других стран. Вместо того, чтобы отключать эту функцию, наш основатель решил начать выполнять их — хотя они не всегда были прибыльными. Теперь iHerb является одной из ведущих компаний в области трансграничной электронной коммерции в мире.

За годы работы в iHerb вы получили несколько титулов. Как компания способствовала вашему личностному росту?

В iHerb всегда есть новые проблемы, которые нужно решить, и проекты, которые нужно взять на себя. Каждому дается возможность брать на себя больше ответственности с каждым новым успехом. Я пришел с видением того, как iHerb может ускорить и масштабировать свой рост с помощью платного поиска, и iHerb позаботился о том, чтобы у меня были ресурсы для достижения этой цели. Они настраивали меня на успех, и когда дела шли хорошо, это приводило к большей ответственности и сопровождающим ее продвижениям по службе.

В iHerb всегда есть новые проблемы, которые нужно решить, и проекты, которые нужно взять на себя. Каждому дается возможность брать на себя больше ответственности с каждым новым успехом. »

Как изменилась культура компании за то время, что вы работаете с iHerb? Было ли это преднамеренным или произошло органично — или и то, и другое?

Одним из аспектов культуры iHerb, который не изменился, была забота и щедрость, которые основатель всегда проявлял к каждому сотруднику iHerb. Это не просто слова. Вы видите это в каждом принятом решении о том, как мы работаем вместе как компания, как мы относимся друг к другу и как к нам относится компания.

Вы работаете с iHerb уже пять лет. Что больше всего удивило вас за время работы в компании?

Меня постоянно поражает мировой спрос на натуральные и органические продукты и добавки. Мы воспринимаем как должное в США огромное разнообразие этих продуктов, которые доступны по разумным ценам.

Какой главный урок вы извлекли из многолетнего опыта роста и изменений в iHerb?

Самый важный урок, который я усвоил, — это один из наших руководящих принципов: сосредоточиться и упростить. У нас есть сложные проблемы и проблемы, с которыми мы сталкиваемся каждый день, поэтому вам нужно научиться расставлять приоритеты в том, что важно, и оставаться сосредоточенным на том, что вы делаете хорошо.

Руководство iHerb: руководители и демографические данные

Генеральный директор iHerb и руководители

Резюме. По данным исследования нашей группы данных, Рэй Фари является генеральным директором iHerb. В IHerb работает 110 сотрудников, 12 из которых занимают руководящие должности.

Ниже приведены дополнительные демографические показатели руководящего состава:

• Руководящий состав iHerb состоит из 67% женщин и 33% мужчин .
• 43% управленческой команды Белый .
• 15% руководства iHerb латиноамериканец или латиноамериканец .
• 9% управленческой команды черный или афроамериканец .

Работаете в iHerb?

Поделитесь своим опытом

Name & TitleBio

Ray Faraee

Генеральный директор / Президент

Bt Bitarafan

CTO

BT Bitarafan является техническим директором iHerb и базируется в Корона-дель-Мар, Калифорния. Он работал инженером-программистом в AFRANET, младшим инженером-программистом в iHerb и разработчиком программного обеспечения в iHerb. BT училась в Тегеранском университете с 2002 по 2007 год.

Мири Чанг

Вице-президент

Мири Чанг является главным операционным директором iHerb и вице-президентом по глобальной логистике iHerb и базируется в США. Они работали помощником вице-президента в UNION BANK, управляющим партнером в корейском ресторане Arirang и менеджером по работе с клиентами в FEDEX CORP. Мири училась в Калифорнийском государственном университете в Лос-Анджелесе и Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе.

Стив Чо

Главный коммерческий директор

Директор по продуктам и бизнесу, обладающий глубоким техническим образованием и опытом работы с потребительскими товарами, а также глобальным опытом развития бизнеса на руководящих должностях в Coupang, Samsung, Yahoo! Inc. и IAC.

Эмун Забихи

Президент

Эмун Забихи — генеральный директор iHerb.

Esmaeil Nabei

Главный операционный директор

Эсмаил Набей — главный операционный директор iHerb Supply Chain Solutions и главный операционный директор iHerb, базирующийся в Ирвине, Калифорния. Он работал техническим директором в Bigjade Engineering SDN и инженером-программистом в BASAMAD. Эсмаил учился в Университете Азад (IAU) между 1996 и 2001.

Марси Сибелла

Начальник отдела кадров

Марси Сибелла является руководителем отдела персонала iHerb и базируется в районе Большого Лос-Анджелеса. Она работала законодательным стажером в Палате представителей штата Огайо; Директор Турво Инк; и менеджер CPA в KPMG US. Марси работает или работала руководителем бизнес-операций в Stealth. С 2001 по 2005 год она училась в Бизнес-колледже Фишера.0003

Вице-президент

Челси Грейсон

Член правления

Члены правления iHerb

Имя и должностьБиография

Челси Грейсон

Член правления

Ответы на часто задаваемые вопросы руководителей iHerb Who IHerb

5 5 9

Генеральный директор iHerb — Рэй Фараи.

Zippia предоставляет подробную информацию об iHerb, включая зарплаты, политические взгляды, данные о сотрудниках и многое другое, чтобы информировать соискателей об iHerb. Данные о сотрудниках основаны на информации от людей, которые сами сообщили о своей прошлой или текущей работе в iHerb. Данные на этой странице также основаны на источниках данных, собранных из общедоступных и открытых источников данных в Интернете и других местах, а также на частных данных, которые мы получили по лицензии от других компаний.